よくあるご質問

よくある質問
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    予約プラン・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン15時～、チェックアウトは翌10時までとなっております。
  • 問合せ方法は？
    お電話にてお問合せを承っております。
    受付時間は15時～20時までとなりますのでご了承下さい。
  • キャンセル料はかかりますか？
    ご宿泊日の14⽇前から50％、5⽇前から100％のキャンセル料を頂戴しておりますのでご了承下さい。
  • 台風などの悪天候でもキャンセル料はかかりますか？
    高速道路や安芸灘大橋の通行止め、フェリーの欠航等により物理的に当館にお越し頂けない場合、また当館がクローズと判断した場合はキャンセル料を無料とさせて頂きます。

    ご予約をいただいているお客様におかれましては、前日17時の時点で施設にて危険を伴うと判断した場合は、施設よりご連絡させて頂きます。

    ※お客様自身のご判断でキャンセルされた場合は、キャンセル料を頂戴致しますのでご了承下さい。
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。
    宿泊者のご友人が夕食だけ、などで日帰り利用されることも、恐れ入りますがご遠慮いただいております。

    • ペットについて

  • ペットと泊まれるお部屋はありますか？
    愛犬同伴可能なの【スイートドッグドーム】を2棟ご用意しております。
    頭数・犬種の制限はございません。
    ■当施設では狂犬病の予防接種やワクチン接種を受けているなど、定期的に病院に通っている愛犬のみ同伴可能です。
  • 愛犬以外のペットも同伴可能ですか？
    愛犬以外のペットの同伴は不可となりますのでご了承下さい。
  • 愛犬用のアイテムはお部屋にありますか？
    愛犬と宿泊可能なお部屋タイプには、ケージ1台、エサ入れ・お水入れ、トイレトレイ、トイレシート、足ふきシート、犬用ごみ箱をご準備しております。
  • 愛犬宿泊時の注意事項は？
    ■ワンちゃん用のご飯、エサのご用意はありませんので、ご持参をお願いします。
    ■愛犬はドームテント内ではケージに入れて下さい。
    　ケージの備え付けは1台（中型犬2頭サイズ）となりますので、
    　複数頭を同伴される場合はケージのご持参をお願いします。
    ■トイレトレーニングが出来ていないわんちゃんについては、オムツの着用をお願い致します。

    • 部屋タイプについて

  • 定員は何名ですか？
    各ドームテントの定員は2名～4名となります。
    添い寝のお子様は3名まで無料でご宿泊いただけます。
  • ベッド数は何台ですか？
    各ドームテントにダブルベッド２台を設置しています。
    追加寝具のご用意はできませんのでご了承下さい。

    • 設備について

  • アメニティは何がありますか？
    シャンプー・ボディソープ・コンディショナー、ドライヤー、タオルセット、歯ブラシのご用意がございます。
    ※パジャマのご用意はありませんのでご持参ください。　　
  • 調理をする設備はありますか？
    各棟個別のお食事スペースには電気式BBQコンロ（有料）、2ドア冷蔵庫（冷凍スペースあり）、電気ケトル、トングをご用意しております。
    共有スペースにて包丁、まないたのレンタルもご用意しておりますが、そのほか必要な調理器具があればご持参をお願いします。
    ※⽕器類のお持ち込みは安全上の観点から禁止しております。
  • BBQコンロに炭の持ち込みは必要ですか？
    当施設のBBQコンロは電気式となりますので、炭のご用意は不要です。
  • Wifiはありますか？
    恐れ入りますがWi-Fiはございませんのでご了承下さい。
  • ⾬が降ってもBBQはできますか？
    各棟個別の食事スペースは建物型のため、雨天でも問題なくBBQをお楽しみいただけます。
  • 駐⾞場はありますか？
    無料駐⾞場がございます。
  • シャワールームやトイレはありますか？
    管理棟に24時間利用可能な共有のシャワールーム、トイレがございますのでご利用ください。
  • 焚き火はできますか？
    各棟に専用の焚き火台を備え付けております。
    薪は施設内で販売しておりますが、お持込み頂く事も可能です。
    ※薪をお持込みされる場合は、着火剤のご準備もお願いします。

    • お食事について

  • ⾷材・飲料の持込料はかかりますか？
    持込み料はかかりませんので、お好みの食材やドリンクを自由にお持込み下さい。
    ■特に素泊まりプランの場合は、事前のご準備をお願いします。
    ※施設近隣には販売店がありませんので、島を渡る前にスーパーマーケットなどで事前にご購入していただく事をおすすめします。
    （島内の商店は不定休や夜営業していない事が多いです）
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか？
    申し訳ございません。⽕器類の持ち込みは禁⽌しております。
    素泊まりでBBQをご希望の場合は、予約ページよりBBQコンロのレンタルをご選択下さい。
  • 調味料はありますか？
    素泊まりプランをご選択の場合は、調味料をご持参頂くか、オプションより調味料セットをご購入下さい。
    （食事付きプランの場合は必要な調味料をご準備しております。）
  • 朝⾷のみの注⽂は可能ですか？
    はい、ご希望に応じて朝食のみのご用意が可能です。

    • その他

  • 花⽕はしてもいいですか？
    21時までは可能です。備え付けのバケツに⽔を⼊れ、安全に配慮し⾏ってください。
    ※⼿持ち花⽕以外は禁⽌です。
  • 近くにコンビニ・スーパーはありますか？
    施設近隣には販売店がありませんので、島を渡る前にスーパーマーケットなどで事前にご購入していただく事をおすすめします。
    （島内の商店は不定休や夜営業していない事が多いです）

    ■特に素泊まりプランの場合は、事前のご準備をお願いします。
  • レンタサイクルについて
    施設内にて無料のレンタサイクルをご用意しております。
    レンタル時間は午前10時より、チェックアウト後／チェックイン前でもご利用いただけます。
    事前予約はお受けしておらず、現地でのお受付のみとなりますのでご了承下さい。
    ※数に限りがありますので、全てレンタル中の場合は恐れ入りますが先のお客様が戻られるまでお待ちいただく事となりますのでご了承ください。
    ※レンタサイクルは1組90分制です。他のお客様もご利用いただけるよう、管理棟までお戻しをお願いします。
  • 施設近隣から海釣りは可能ですか？
    施設敷地内の防波堤より海釣りは可能です。釣り竿やエサ、仕掛けはご持参をお願いしております。
  • 焚き火台・薪の持ち込みは可能ですか？
    焚き火台は各棟に備わっておりますので、備え付けの物をご利用下さい。
    薪のお持込みは可能ですが、その場合は着火剤のご持参もお願いいたします。
    ■管理棟でも薪セットは販売しております。

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